Códigos de eventos

Listado de códigos de evento y como trabajar con ellos en caso de ser necesario.

Código	Recuperable	Descripción	¿Acción por parte de Iframe contenedor?	Comentarios
99999999	✅	Evento interno.	NO	No hay que tenerlo en cuenta. No hay que realizar ninguna acción al recibirlo.
11	✅	Evento interno.	NO	No hay que tenerlo en cuenta. No hay que realizar ninguna acción al recibirlo.
22	✅	Evento interno.	NO	No hay que tenerlo en cuenta. No hay que realizar ninguna acción al recibirlo.
9999	✅	Height arcopayContainer	Reload del Iframe con el dato recibido	Indica la altura dinámica del iframe para que el contenedor donde se carga se ajuste en altura y se eliminen las barras internas de scroll
1000	✅	Widget successfully loaded	NO	Indica que el widget ha sido cargado correctamente.
200	✅	Information successfully sent	NO	Se debe haber recibido el json de respuesta en el callback del cliente.
100	❌	Unexpected parameters.	Corregir los parámetros del javascript y recargar	Se ha intentado cargar el widget con parámetros no documentados. Es necesario ajustar los parámetros de carga del widget tal y como están documentados.
400, 420, 430	❌	Error en el Widget PSD2.	Abrir incidencia a soporte	Es necesario abrir una incidencia a soporte con el mensaje recibido/mostrado al cliente que tiene un formato del siguiente tipo: NR1|xxx|EPT
401	✅	Error en la respuesta del Callback del cliente. Se ha recibido un JSON válido con "result":"KO".	Abrir una incidencia a soporte de Arcopay indicando cual ha sido el problema en la respuesta recibida en el callback por la cual se ha devuelto un JSON con "result":"KO"	El usuario no verá error pero se emitirá el evento.
402	✅	Error en la respuesta del Callback del cliente. Se ha recibido un JSON válido pero no tiene la estructura esperada.	El cliente debe ajustar su callback para devolver la estructura indicada en la documentación del widget PSD2.	El usuario no verá error pero se emitirá el evento.
403	✅	Error en la respuesta del Callback del cliente. Se ha recibido un JSON no válido en la respuesta del callback.	El cliente debe ajustar su callback para devolver la estructura indicada en la documentación del widget PSD2.	El usuario no verá error pero se emitirá el evento. El cliente debe ajustar su callback para devolver la estructura indicada en la documentación del widget PSD2.
404	✅	Las credenciales utilizadas no son válidas.	NO	Al usuario se le permitirá seleccionar un nuevo banco, pero se emitirá el evento. Este error es informado por parte del banco por lo que es el usuario quien debe contactar con su banco para solucionar sus problemas de acceso.
405	✅	Error que se produce al superar el límite de espera para terminar el proceso en la ventana externa.	NO/Reload para reiniciar	Al usuario se le permitirá empezar de nuevo el flujo, pero se emitirá el evento. Antes de abrir una incidencia a soporte habría que reintentar el proceso para que el usuario termine el proceso en el tiempo necesario.
406	❌	El cliente no ha superado el proceso de Prevención de Blanqueo de Capitales	NO/Reload para reiniciar	Es necesario abrir una incidencia a soporte con el mensaje recibido/mostrado para revisar manualmente porqué se ha detectado el pago como peligroso.
407	✅	El cliente ha rechazado el proceso de consentimiento	NO	Al usuario se le permitirá empezar de nuevo el flujo, pero se emitirá el evento. Antes de abrir una incidencia a soporte habría que reintentar el proceso para que el usuario acepte el consentimiento.
408	✅	El cliente no ha aceptado la notificación push de la aplicación del banco.	NO	Al usuario se le permitirá seleccionar un nuevo banco, pero se emitirá el evento. Es el usuario quien debe reintentar el acceso.
410	✅	El cliente no tiene productos para pagar en la posición global obtenida previamente.	NO	Al usuario se le permitirá empezar de nuevo el flujo para seleccionar un nuevo servicio en el que tenga productos disponibles para pagar, checking o saving con un IBAN válido.
411	✅	El cliente no tiene productos con balance suficiente para pagar en la posición global obtenida previamente.	NO	Al usuario se le permitirá empezar de nuevo el flujo para seleccionar un nuevo servicio en el que tenga productos con balance suficiente para realizar el pago.
412	✅	El IBAN preseleccionado en los parámetros iniciales del widget no está disponible para pagar.	NO	Al usuario se le permitirá empezar de nuevo el flujo para seleccionar un nuevo servicio en el que tenga productos disponibles para pagar, checking o saving con un IBAN válido.
413	✅	El IBAN preseleccionado en los parámetros iniciales del widget no tiene suficiente balance para pagar.	NO	Al usuario se le permitirá empezar de nuevo el flujo para seleccionar un nuevo servicio en el que tenga productos con balance suficiente para realizar el pago.
415	✅	Error genérico en la conexión con el banco.	NO	Al usuario se le permitirá seleccionar un nuevo banco, pero se emitirá el evento. Es el usuario quien debe reintentar el acceso.
416	✅	Banco fuera de servicio.	NO	Al usuario se le permitirá seleccionar un nuevo banco, pero se emitirá el evento. Es el usuario quien debe reintentar el acceso.
417	✅	Cuenta seleccionada inexistente. (Cuentas multi-contrato)	NO	Al usuario se le permitirá seleccionar un nuevo banco, pero se emitirá el evento. Es el usuario quien debe reintentar el acceso.
418	✅	La conexión con el banco ha sido interrumpida.	NO	Al usuario se le permitirá seleccionar un nuevo banco, pero se emitirá el evento. Es el usuario quien debe reintentar el acceso.
419	✅	Se requieren acciones extra por parte del usuario en su banca online.	NO	Al usuario se le permitirá seleccionar un nuevo banco, pero se emitirá el evento. Es el usuario quien debe reintentar el acceso.
500	✅	MULTIACCOUNT_SELECT	NO	No hay que hacer nada. Indica un error intermedio agregación V3 que solicita selección de account
600	✅	OTP_2FA	NO	No hay que hacer nada. Indica un error intermedio agregación V3 que solicita OTP
507	✅	El cliente ha rechazado el proceso de consentimiento cerrando la página del banco	Reload para reiniciar	Al usuario se le permitirá empezar de nuevo el flujo, pero se emitirá el evento. Antes de abrir una incidencia a soporte habría que reintentar el proceso para que el usuario acepte el consentimiento.
9001	✅	El usuario ha seleccionado una entidad PSD2	NO	Abre la ventana o app externa para realizar la operación de identificación del usuario en la entidad.
9002	✅	El usuario ha seleccionado un grupo de entidades.	NO	Se abre el grupo de entidades presentando el listado de las mismas.
9003	✅	El usuario ha seleccionado una entidad V3.	NO	Se presenta el formulario para introducir las credenciales de la entidad.
9005	✅	El usuario ha presionado el botón de selección de otra entidad en el formulario de credenciales de acceso por la API V3.	NO	Se cierra el formulario para introducir las credenciales, volviendo al listado de entidades disponibles para operar.
9006	✅	El usuario presiona sobre el botón de seleccionar otra entidad en el formulario de iniciación de un pago.	NO	Se cierra el formulario previo a la iniciación de un pago.
9007	✅	El usuario presiona sobre el botón "Agregar otro SÍ".	NO
9008	✅	El usuario presiona sobre el botón "Agregar otro No".	NO
9009	✅	El usuario presiona sobre el enlace de Términos y condiciones.	NO	Se presenta la ventana modal con dichos términos y condiciones.
9010	✅	El usuario presiona sobre el enlace de términos y condiciones V3.	NO	Se presenta la caja de marcado con una marca o check indicando la aceptación y se habilita el botón de iniciar la operación de conexión a la entidad para realizar la operación configurada para el widget.
9011	✅	El usuario presiona sobre el enlace de términos y condiciones SVA.	NO	Se presenta la ventana modal con dichos términos y condiciones.
9012	✅	El usuario ha presionado el botón de CONECTAR para remitir o bien el valor del código solicitado por la entidad o bien para confirmar que ha realizado el reto solicitado por el mecanismo de doble factor.	NO	Se presenta un elemento de operación en progreso inhabilitando la posibilidad de interacción con el widget hasta que se complete la operación en curso para la que el widget ha sido configurado.
9013	✅	El usuario ha presionado el botón de CONECTAR para remitir las credenciales e iniciar la operación para la que se ha configurado el widget.	NO	Se presenta un elemento de operación en progreso, inhabilitando la posibilidad de interacción con el widget hasta que se complete la operación en cursor para la que el widget ha sido configurado o bien se requiera realizar una nueva acción para completar la misma.
9014	✅	El usuario ha presionado el botón de EMPEZAR para proceder con la operación para la que se ha configurado el widget, p.e. una iniciación de pago.	NO	Se presenta el portal o app de la entidad implicada en la operación para que el usuario se identifique si es requerido o se proceda a realizar cualquier acción requerida por la entidad.
9015	✅	El usuario ha presionado el botón de EMPEZAR para proceder con la operación para la que se ha configurado el widget, p.e. una iniciación de pago.	NO	Se presenta el portal o app de la entidad implicada en la operación para que el usuario se identifique si es requerido o se proceda a realizar cualquier acción requerida por la entidad.
9016	✅	El usuario ha presionado en el botón disponible para visualizar la contraseña introducida en el campo destinado a introducir la contraseña.	NO	Se muestra el texto correspondiente a la contraseña en el campo del formulario destinado a introducir la contraseña en lugar de mostrar puntos por cada carácter de la misma.
9017	✅	El usuario ha presionado en el botón disponible para ofuscar la contraseña introducida y que no sea legible en el campo destinado a introducir la contraseña.	NO	La contraseña es ofucada como una serie de caracteres punto de forma que esta no es legible para el usuario.
9018	✅	El usuario presiona sobre el enlace de términos y condiciones iniciales.	NO	Se presenta la ventana modal con dichos términos y condiciones.
9019	✅	El usuario presiona sobre el enlace de los términos y condiciones particulares de cesión de claves al cliente que configura y presenta el widget cuando se utiliza la API V3 en la operación.	NO	Se presenta la ventana modal con dichos términos y condiciones.
9020	✅	El usuario presiona sobre el enlace de los términos y condiciones particulares de cesión de claves al cliente que configura y presenta el widget cuando se utiliza la API PSD2 en la operación.	NO	Se presenta la ventana modal con dichos términos y condiciones.
9021	✅	El usuario ha cerrado el diálogo para introducir las credenciales o iniciar el pago.	NO	Se cierra el diálogo y se presenta el listado de entidades.
9022	✅	El usuario ha cambiado el idioma en que se presentan los textos en el widget.	NO	El widget pasa a presentar los textos en el nuevo idioma seleccionado.
9023	✅	El usuario ha marcado la caja de aceptación de términos y condiciones en el formulario de credenciales para acceder a la entidad por la API V3.	NO
9024	✅	El usuario ha presionado el botón de CONECTAR iniciar la operación para la que se ha configurado el widget. Esta operación se realiza por la API PSD2 por lo que se procederá identificarse en el portal de la entidad para otorgar un consentimiento a MORPHEUS AIOLOS de acceso y lectura de productos y transacciones.	NO	Se presenta el portal o app de la entidad implicada en la operación para que el usuario se identifique si es requerido o se proceda a realizar cualquier acción requerida por la entidad.
9025	✅	El usuario ha marcado la caja de aceptación de términos y condiciones en el formulario de credenciales para acceder a la entidad por la API PSD2.	NO
9100	✅	Control manual de URL Externa.	Debe abrir el enlace recibido para poder continuar el proceso.	Al usuario se le permitirá continuar con el proceso en la URL recibida en el evento.